Política de reembolso

Política de Ventas, Envíos y Reembolsos

Naturaleza de la compra

Todos los productos adquiridos en esta tienda incluyen boletos o accesos para participar en eventos, dinámicas promocionales o sorteos organizados por Carmexio.

Al realizar una compra, el cliente acepta que el producto adquirido incluye un beneficio promocional inmediato, consistente en el acceso a participar en dichas dinámicas.

Debido a la naturaleza promocional del producto, todas las ventas son finales.

Política de Reembolsos y Devoluciones

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en ninguna compra realizada en la tienda, ya que al momento de completarse el pago:

se genera el derecho de participación en la dinámica o sorteo
se asignan o reservan boletos
se activa el beneficio promocional asociado a la compra

Por lo tanto, la compra se considera consumada y el servicio promocional prestado.

Esto aplica incluso si el cliente decide no utilizar, canjear o revisar sus boletos.

Participación en eventos

Los eventos, sorteos o dinámicas promocionales tienen una duración limitada que normalmente oscila entre 1 y 4 semanas.

Es responsabilidad del cliente:

revisar sus mensajes
canjear o verificar sus boletos
participar dentro del periodo correspondiente

El hecho de no revisar o canjear los boletos antes de que finalice el evento no genera derecho a reembolso.

Envíos de productos físicos

Los pedidos pueden tardar hasta 60 días naturales en ser procesados y enviados, dependiendo de la disponibilidad de inventario y volumen de pedidos.

Actualmente solo realizamos envíos dentro de México.

Los tiempos de entrega posteriores dependen de la empresa de paquetería.