Política de privacidad
Última actualización: 11 de diciembre de 2025
Carmexio Shop (“nosotros”) opera esta tienda en línea y sitio web (los “Servicios”) con tecnología de Shopify. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas el sitio, realizas una compra, creas una cuenta o te comunicas con nosotros.
Al usar los Servicios, aceptas lo descrito en esta Política.
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1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar, según tu interacción con la tienda, los siguientes datos:
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de envío y facturación.
• Datos de compra y transacciones: productos vistos, carrito, pedidos, devoluciones, cambios, historial de compras.
• Datos de pago: método de pago y confirmación (los datos sensibles de tarjeta normalmente los procesa el proveedor de pago; nosotros no almacenamos el número completo).
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e identificadores relacionados con tu navegación.
• Comunicaciones: mensajes o solicitudes enviadas a nuestro equipo (por ejemplo, soporte).
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2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
• Procesar compras y entregar pedidos (confirmaciones, envío, soporte, devoluciones).
• Operar y mejorar la tienda (prevención de fraude, seguridad, analítica).
• Atención al cliente (responder dudas, aclaraciones y solicitudes).
• Marketing (enviar promociones y novedades si tú lo autorizas, y/o mostrar anuncios relacionados con tus intereses).
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3. Con quién compartimos tu información
Podemos compartir tu información con:
• Shopify, como plataforma que hospeda y opera la tienda.
• Proveedores de servicio, necesarios para operar (pagos, mensajería, análisis, soporte, envíos, almacenamiento).
• Autoridades, solo cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
No vendemos tu información personal como negocio. En algunos casos, podemos compartir datos para publicidad y medición (por ejemplo, píxeles/analítica), conforme a configuración del sitio y tus preferencias.
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4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para:
• Recordar tu sesión y carrito
• Medir rendimiento del sitio
• Personalizar contenido y anuncios
Puedes administrar cookies desde tu navegador. Al desactivar cookies, algunas funciones pueden verse limitadas.
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5. Conservación y seguridad
Conservamos tu información el tiempo necesario para:
• cumplir pedidos y soporte
• cumplir obligaciones legales
• resolver disputas o aplicar políticas
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ninguna transmisión por internet es 100% infalible.
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6. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar:
• Acceso a tus datos
• Corrección de datos
• Eliminación (cuando aplique)
• Oposición / limitación al uso para marketing
Para ejercer tus derechos, contáctanos usando los datos al final.
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7. Enlaces de terceros
Podemos incluir enlaces a sitios de terceros (redes sociales, pasarelas, etc.). No controlamos sus prácticas; revisa sus políticas.
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8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en el sitio con su fecha de actualización.
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9. Contacto
Si tienes dudas o quieres ejercer derechos de privacidad, contáctanos:
Correo: carmexiomedia@gmail.com
Domicilio: Calle Lago Zurich 526, Ciudad de México, CDMX, 11480, MX